ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ

Благодаря нашей услуге Вы можете забронировать время катания, не выходя из дома.

БРОНИРОВАНИЕ, ТАЙМИНГ, ОПЛАТА, ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ

Сет катания длится 10 минут. Взятые в прокат доска, жилет, шлем, должны быть оставлены рядом с местом старта, на отведенных для хранения местах. Гидрокостюм должен быть возвращен в место хранения в кратчайшее время, но не позднее чем через 30 минут после окончания сета.

Оплата сетов и взятого в прокат снаряжения производится у Администратора парка наличными средствами путем покупки билета, либо путем списания с депозита на электронной карте клиента перед катанием.

Если вы катаетесь в первый раз, мы рекомендуем Вам приехать в Парк за час до начала сета, для того, чтобы детально разобраться с выбором прокатного снаряжения, необходимостью помощи инструктора.

Система электронной очереди и онлайн-бронирования введены для более точного соблюдения расписания и удобства райдеров. Данная система требует от посетителей соблюдения ряда правил, направленных на то, чтобы каждый клиент откатал свой сет в изначально забронированное время, без опозданий.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

Сет может быть забронирован клиентом в системе онлайн по адресу: kingwinch.ru с главной страницы (будет необходима регистрация и согласие с правилами), либо путем звонка Администратору Парка по телефону: 382−05−14. В целях улучшения сервиса, разговоры c Администратором записываются.

Звонок администратору позволяет забронировать сет незарегистрированному в системе пользователю, но накладывает ограничения.

Правила и ограничения по бронированию сетов:

По звонку для незарегистрированных пользователей — сет бронируются на аккаунт «Гость». Личные данные клиента не учитываются в системе. Для этого аккаунта бронь автоматически скидываться за один час до времени катания. Причиной этому является необходимость регистрации пользователя и его ознакомления с правилами парка.

Для пользователей, прошедших регистрацию онлайн, (первый раз и н

е имеющих на руках карты) действует правило — сброс брони за 45 минут старта. Оформление карты и ознакомление с правилами займет меньше времени.

При бронировании по звонку для зарегистрованных пользователей (имеется карта члена клуба Kingwinch) а также в системе онлайн-бронирования — бронь слетает за 30 минут до старта.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ:

Отменить бронь без штрафных баллов можно по телефону, либо из онлайн-системы за один час до времени начала сета. Если бронь снята позже чем за один час, то пользователь получает штрафной балл. При получении трех баллов, следующие брони пользователя будут слетать через час, пока он не откатает хотя бы один сет успешно выкупив бронь. После этого опять будет работать правило 30-ти минут. Также, пользователь с тремя штрафными баллами может бронировать сет ТОЛЬКО В ТЕКУЩИЙ ДЕНЬ.

Клиент получает бонусный сет после 10-го использования услуги бронирования и отсутствия штрафных баллов.

Не менее, чем за 5 минут до начала сета, Клиент должен находится подготовленным (гидрокостюм, защита, одета доска) на стартовой площадке. В случае отсутствия Клиента на старте, будет запущен вперед следующий в очереди (либо второй после него) клиент, система автоматически сместит очередь опоздавшего вниз, если такая возможность существует.

Приоритет всегда имеет Клиент, чья очередь в текущий момент соответствует забронированному им времени! Опоздавший клиент подставляется системой по-возможности в свободные ячейки сетов.

Текущее состояние электронной очереди в реальном времени можно увидеть на экранах в кафе и непосредственно на споте, а также в системе электронного бронирования на сайте, в вашем личном кабинете

ПЕРЕЙТИ К БРОНИРОВАНИЮ

Сайт разработан командой Galactic Brothers
www.galacticbros.com